Een schermafbeelding maken (handig voor de servicedesk)

Een schermafbeelding van een foutmelding helpt ons enorm om je probleem snel op te lossen.

Windows

• Windows-toets + Shift + S: selecteer een deel van het scherm. De afbeelding staat op je klembord; plak hem met Ctrl + V in een mail of ticket.
• Print Screen (PrtScn): maakt een afbeelding van het hele scherm. Op nieuwere Windows-versies opent dit het Knipprogramma.
• Knipprogramma: zoek in het Startmenu naar "Knipprogramma" voor meer opties, zoals een vertraging of een schermopname (video).

Mac

• Shift + Command + 4: selecteer een deel van het scherm.
• Shift + Command + 3: het hele scherm.
• Shift + Command + 5: meer opties, inclusief een schermopname.

De afbeelding komt standaard op je bureaublad.

iPhone en Android

• iPhone: druk tegelijk op de zijknop en volume omhoog.
• Android: druk meestal tegelijk op aan/uit en volume omlaag.

Tip

Zorg dat de volledige foutmelding en de datum en tijd zichtbaar zijn. Let op dat er geen wachtwoorden of vertrouwelijke gegevens op staan.