Je e-mail komt in de spam bij de ontvanger (SPF, DKIM en DMARC)
Komen jouw berichten in de spammap van ontvangers terecht? Vaak ontbreken er dan instellingen die bewijzen dat je mail echt van jouw domein komt.
De drie beveiligingsrecords
| Record | Wat doet het? |
|---|---|
| SPF | Een lijst van servers die namens jouw domein mogen mailen |
| DKIM | Een digitale handtekening op elk bericht, zodat de ontvanger kan zien dat het niet is gewijzigd |
| DMARC | Vertelt ontvangers wat ze moeten doen met mail die niet aan SPF/DKIM voldoet, en stuurt je rapporten |
Grote maildiensten zoals Gmail, Outlook.com en Yahoo eisen steeds vaker dat deze records goed zijn ingesteld.
Controleren
Test je domein gratis op internet.nl (onderdeel E-mail) of mxtoolbox.com. Je ziet dan welke records ontbreken of fout zijn.
Veelvoorkomende fouten
- Meerdere SPF-records: er mag er maar één zijn. Voeg alle verzenders samen in één record.
- Een externe dienst niet opgenomen: verstuur je mail via een nieuwsbriefdienst, een boekhoudpakket of een webshop? Die moet ook in je SPF staan en het liefst DKIM gebruiken.
- DKIM niet geactiveerd in je controlepaneel of bij Microsoft 365.
Andere oorzaken
- Berichten met alleen een afbeelding, veel links of woorden als "gratis" en "winnen";
- Een afzender-IP op een zwarte lijst (controleer via mxtoolbox.com/blacklists).
NLXS Support stelt SPF, DKIM en DMARC graag voor je in.
Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.
Was dit nuttig?
Bedankt voor uw feedback!