Internet is langzamer dan je abonnement: mogelijke oorzaken

Meet je (met een netwerkkabel!) duidelijk minder dan je abonnement belooft? Dit zijn de meest voorkomende oorzaken.

In je eigen netwerk

• Wifi in plaats van kabel: wifi haalt bijna nooit de volledige snelheid, zeker niet via muren of op een andere verdieping.
• Oude netwerkkabel of poort: een kabel of switch die maar 100 Mbit/s ondersteunt (Fast Ethernet) beperkt je verbinding. Gebruik Cat5e-kabels of beter en controleer of je netwerkkaart op 1 Gbit/s verbonden is.
• Andere gebruikers en apparaten: back-ups, updates, camera's en streaming op andere apparaten delen dezelfde verbinding.
• Oude router: routers ouder dan een jaar of zes kunnen hogere snelheden (vanaf ongeveer 500 Mbit/s) vaak niet verwerken.
• Je computer: een VPN, virusscanner of veel achtergrondprocessen kunnen de snelheid drukken. Test met een ander apparaat ter vergelijking.

Bij de provider of de lijn

• Drukte op het netwerk in de avonduren (vooral bij kabel).
• Lange DSL-lijn: bij DSL hangt de snelheid af van de afstand tot de wijkcentrale. Je haalt dan mogelijk nooit de maximale snelheid.
• Storing of onderhoud: zie "Storing bij je provider controleren".

Wat kun je doen?

Herstart eerst modem en router (zie het aparte artikel). Blijft de snelheid structureel laag, ook via een kabel en op meerdere apparaten? Noteer je testresultaten (datum, tijd, snelheid) en neem contact op met NLXS Support. Wij kunnen de lijn laten meten.