Hoe kunnen we helpen?

Doorzoek onze handleidingen en tutorials, of blader door de categorieën hieronder.

Hoe werkt VoIP-telefonie met Voys?

VoIP-telefonie 82 weergaven Markdown

Bij VoIP (Voice over IP) loopt je telefoongesprek via internet in plaats van via een traditionele telefoonlijn. De telefooncentrale staat niet meer op kantoor, maar in de cloud bij Voys.

De onderdelen

Freedom: het online platform van Voys. Hier beheer je gebruikers, toestellen, telefoonnummers en belplannen.
Belplan: bepaalt wat er gebeurt als iemand je nummer belt: welke toestellen er rinkelen, wanneer je open bent, wanneer de voicemail aanslaat, enzovoort.
Gebruikers: iedere medewerker is een gebruiker. Aan een gebruiker koppel je de apparaten waarmee hij of zij belt.
Apparaten: de Voys App op je smartphone, de Webphone in je browser en/of een VoIP-bureautoestel.

De voordelen

Je vaste nummer werkt overal: op kantoor, thuis en onderweg;
Wijzigingen (bijvoorbeeld openingstijden of doorschakelingen) regel je zelf, direct online;
Geen dure telefooncentrale op kantoor.

Wat heb je nodig?

Een stabiele internetverbinding. Elk gesprek gebruikt ongeveer 100 kbit/s in beide richtingen; de stabiliteit van de verbinding is belangrijker dan de snelheid. Zie het artikel over een geschikt netwerk voor VoIP.

Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.

Was dit nuttig?

Bedankt voor uw feedback!

Toch nog hulp nodig?

Ons ondersteuningsteam staat dag en nacht klaar voor alles wat u hierboven niet kunt vinden.

Neem contact op Ticket openen