Headset of microfoon werkt niet
Juiste apparaat kiezen
- Klik op het luidsprekerpictogram rechtsonder in de taakbalk en klik op het pijltje naast het volume.
- Kies je headset als uitvoerapparaat.
- Ga naar Instellingen > Systeem > Geluid en kies bij Invoer je headset als microfoon. Spreek iets in; de balk moet bewegen.
Controleer daarna ook de instellingen in Teams, Zoom of de Webphone: daar kies je het apparaat vaak apart.
Microfoon toegestaan?
Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon: zet Toegang tot microfoon en Apps toegang geven tot de microfoon aan.
Bluetooth-headset
- Een bluetooth-headset heeft vaak twee modi: Stereo (goed geluid, geen microfoon) en Hands-Free (microfoon, minder geluid). Kies in je belprogramma de Hands-Free-variant als microfoon.
- Verbinding valt weg? Ontkoppel de headset in Bluetooth en apparaten en koppel hem opnieuw.
- Een USB-dongle van de fabrikant werkt vaak stabieler dan de ingebouwde bluetooth van je laptop.
Nog steeds niets?
Probeer de headset op een andere USB-poort of op een andere computer. Werkt hij daar ook niet, dan is de headset waarschijnlijk defect.
Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.
Was dit nuttig?
Bedankt voor uw feedback!