Een schermafbeelding maken (handig voor de servicedesk)

Werkplek & apparaten 71 views Markdown

Een schermafbeelding van een foutmelding helpt ons enorm om je probleem snel op te lossen.

Windows

Windows-toets + Shift + S: selecteer een deel van het scherm. De afbeelding staat op je klembord; plak hem met Ctrl + V in een mail of ticket.
Print Screen (PrtScn): maakt een afbeelding van het hele scherm. Op nieuwere Windows-versies opent dit het Knipprogramma.
Knipprogramma: zoek in het Startmenu naar "Knipprogramma" voor meer opties, zoals een vertraging of een schermopname (video).

Mac

Shift + Command + 4: selecteer een deel van het scherm.
Shift + Command + 3: het hele scherm.
Shift + Command + 5: meer opties, inclusief een schermopname.

De afbeelding komt standaard op je bureaublad.

iPhone en Android

iPhone: druk tegelijk op de zijknop en volume omhoog.
Android: druk meestal tegelijk op aan/uit en volume omlaag.

Tip

Zorg dat de volledige foutmelding en de datum en tijd zichtbaar zijn. Let op dat er geen wachtwoorden of vertrouwelijke gegevens op staan.

Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.

Was this helpful?

Thanks for your feedback!

Still Need Help?

Our support team is here around the clock for anything you can't find above.