Je netwerk geschikt maken voor VoIP

Goede gesprekskwaliteit begint bij een stabiel netwerk. Snelheid is minder belangrijk dan stabiliteit.

De basis

• Bandbreedte: reken op ongeveer 100 kbit/s per gelijktijdig gesprek, in beide richtingen. Tien gelijktijdige gesprekken gebruiken dus zo'n 1 Mbit/s. De upload is bij DSL- en kabelverbindingen vaak de beperkende factor.
• Kwaliteit: pakketverlies onder 1%, jitter onder 30 ms en latency onder 100 ms (zie categorie Internet & wifi).
• Bekabeling: sluit bureautoestellen aan met een netwerkkabel, niet via wifi.

Aanbevolen instellingen

• SIP ALG uit in de router.
• Geen dubbele NAT: één router die het verkeer regelt.
• QoS (Quality of Service): geef spraakverkeer voorrang op ander verkeer, zodat een grote download je gesprekken niet verstoort.
• VLAN voor telefonie: in grotere netwerken zet je telefoons in een apart netwerksegment.
• PoE-switch: voorziet de toestellen van stroom via de netwerkkabel. Geen losse adapters nodig.

Firewall

Zakelijke firewalls moeten VoIP-verkeer naar Voys toestaan en mogen verbindingen niet te snel afsluiten. Voys beschrijft de benodigde instellingen op help.voys.nl (zoek op "firewall configuratie").

Twijfel je of je netwerk geschikt is? NLXS Support voert graag een netwerkcheck uit voordat je overstapt.