# Je netwerk geschikt maken voor VoIP

https://nlxs.nl/nl/kennisbank/artikel/voip-je-netwerk-geschikt-maken-voor-voip

Goede gesprekskwaliteit begint bij een stabiel netwerk. Snelheid is minder belangrijk dan stabiliteit.

### De basis

- **Bandbreedte:** reken op ongeveer **100 kbit/s per gelijktijdig gesprek**, in beide richtingen. Tien gelijktijdige gesprekken gebruiken dus zo'n 1 Mbit/s. De upload is bij DSL- en kabelverbindingen vaak de beperkende factor.
- **Kwaliteit:** pakketverlies onder 1%, jitter onder 30 ms en latency onder 100 ms (zie categorie Internet & wifi).
- **Bekabeling:** sluit bureautoestellen aan met een netwerkkabel, niet via wifi.

### Aanbevolen instellingen

- **SIP ALG uit** in de router.
- **Geen dubbele NAT:** één router die het verkeer regelt.
- **QoS (Quality of Service):** geef spraakverkeer voorrang op ander verkeer, zodat een grote download je gesprekken niet verstoort.
- **VLAN voor telefonie:** in grotere netwerken zet je telefoons in een apart netwerksegment.
- **PoE-switch:** voorziet de toestellen van stroom via de netwerkkabel. Geen losse adapters nodig.

### Firewall

Zakelijke firewalls moeten VoIP-verkeer naar Voys toestaan en mogen verbindingen niet te snel afsluiten. Voys beschrijft de benodigde instellingen op [help.voys.nl](https://help.voys.nl) (zoek op "firewall configuratie").

Twijfel je of je netwerk geschikt is? NLXS Support voert graag een netwerkcheck uit voordat je overstapt.

**Kom je er niet uit?** We helpen je graag: bel [076 - 2045671](tel:0762045671), mail naar [support@nlxs.nl](mailto:support@nlxs.nl) of maak een ticket aan via het [klantportaal](https://nlxs.nl). Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.