Hoe kunnen we helpen?

Doorzoek onze handleidingen en tutorials, of blader door de categorieën hieronder.

Doorschakelen naar je mobiele nummer

Er zijn twee manieren om gesprekken op je mobiele telefoon te ontvangen.

1. Met de Voys App (aanbevolen)

Installeer de Voys App op je telefoon. Gesprekken komen dan binnen via de app, en jij belt uit met je zakelijke nummer. Je privénummer blijft verborgen en je ziet direct dat het een zakelijk gesprek is.

2. Doorschakelen naar een extern nummer

Wil je doorschakelen naar een gewoon (mobiel of vast) nummer, gebruik dan de module Vast/Mobiel in Freedom:

  1. Maak in Beheer een module Vast/Mobiel aan met het externe nummer.
  2. Neem die module op in een belgroep of als stap in het belplan.
  3. Sla het belplan op.

Goed om te weten

  • Bij een doorschakeling duurt het even voordat de telefoon rinkelt: ongeveer 5 seconden voor een mobiel nummer en 2 seconden voor een vast nummer. Houd daar rekening mee bij de beltijd.
  • Zet gesprekbevestiging aan om te voorkomen dat de voicemail van je mobiel het gesprek "aanneemt" (zie het artikel over voicemail).
  • Doorschakelen naar een extern nummer kan extra belkosten met zich meebrengen.

Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.

Was dit nuttig?

Bedankt voor uw feedback!

Toch nog hulp nodig?

Ons ondersteuningsteam staat dag en nacht klaar voor alles wat u hierboven niet kunt vinden.