Hoe kunnen we helpen?

Doorzoek onze handleidingen en tutorials, of blader door de categorieën hieronder.

Storing door de wifi van de buren: het juiste kanaal kiezen

Internet & wifi 77 weergaven Markdown

In een bedrijfsverzamelgebouw of appartementencomplex delen veel wifi-netwerken dezelfde lucht. Ze kunnen elkaar storen, vooral op 2,4 GHz.

Symptomen

  • De verbinding hapert of valt weg, vooral op drukke momenten;
  • De snelheid wisselt sterk, terwijl je dicht bij de router zit.

Oplossingen

  1. Gebruik 5 GHz waar mogelijk. Daar zijn veel meer kanalen en minder storing.
  2. Automatische kanaalkeuze: de meeste moderne routers kiezen zelf het beste kanaal. Een herstart van de router laat hem opnieuw zoeken.
  3. Handmatig kanaal kiezen op 2,4 GHz: gebruik alleen kanaal 1, 6 of 11. Deze overlappen elkaar niet.
  4. Kanaalbreedte: zet 2,4 GHz op 20 MHz. Een bredere instelling zorgt in drukke omgevingen juist voor meer storing.

Zelf meten

Met een wifi-analyse-app (bijvoorbeeld voor Android of de ingebouwde draadloze diagnose op een Mac) zie je welke kanalen de netwerken in de buurt gebruiken en kies je het rustigste kanaal.

Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.

Was dit nuttig?

Bedankt voor uw feedback!

Toch nog hulp nodig?

Ons ondersteuningsteam staat dag en nacht klaar voor alles wat u hierboven niet kunt vinden.