Hoe kunnen we helpen?

Doorzoek onze handleidingen en tutorials, of blader door de categorieën hieronder.

Je back-up controleren en testen

Een back-up is pas waardevol als je er ook echt iets mee kunt terugzetten. Veel bedrijven ontdekken pas bij een calamiteit dat hun back-up al maanden niet werkte.

Controleer regelmatig

  • Meldingen: ontvang je de dagelijkse meldingen van je back-upsoftware en lees je ze? Een melding "geslaagd met waarschuwingen" kan betekenen dat bestanden worden overgeslagen.
  • Volledigheid: staan alle belangrijke mappen, databases en mailboxen in de back-up? Na het toevoegen van een nieuwe map of een nieuwe medewerker wordt die vaak vergeten.
  • Bewaartermijn: hoe ver kun je terug? Bij ransomware die een tijd onopgemerkt blijft, wil je ook een versie van weken geleden.

Test het terugzetten

Zet minimaal een paar keer per jaar een testbestand of een testmailbox terug. Controleer:

  1. of het bestand er is en te openen is;
  2. hoe lang het terugzetten duurt;
  3. of je weet hoe het moet, en wie het doet als de vaste IT-persoon er niet is.

NLXS Support kan een hersteltest voor je uitvoeren en het resultaat vastleggen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.

Was dit nuttig?

Bedankt voor uw feedback!

Toch nog hulp nodig?

Ons ondersteuningsteam staat dag en nacht klaar voor alles wat u hierboven niet kunt vinden.