Outlook synchroniseert niet: mail komt niet binnen of blijft in Postvak UIT
Snelle controles
- Staat er onderaan in Outlook Verbinding verbroken of Offline werken? Ga naar het tabblad Verzenden/ontvangen en zet Offline werken uit.
- Werkt je internetverbinding? Open een willekeurige website.
- Komt de mail wel binnen op outlook.office.com? Dan ligt het aan Outlook op je computer en niet aan de mailbox.
Mail blijft in Postvak UIT staan
- Grote bijlagen (meer dan ongeveer 20 tot 25 MB) worden vaak geweigerd. Verwijder de mail uit Postvak UIT en verstuur het bestand via een OneDrive-deellink.
- Open de vastgelopen mail niet: verwijder hem en maak een nieuwe.
Outlook herstellen
- Sluit Outlook.
- Ga in Windows naar Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps > Microsoft 365 > Wijzigen > Snelle reparatie.
- Helpt dat niet: maak een nieuw Outlook-profiel aan.
Storing bij Microsoft?
Op status.cloud.microsoft zie je algemene storingen bij Microsoft 365.
Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.
Was dit nuttig?
Bedankt voor uw feedback!