Een dienst upgraden, downgraden of opzeggen

Upgraden of downgraden

1. Log in op het klantportaal en ga naar Mijn diensten (of Diensten).
2. Klik op de dienst die je wilt wijzigen.
3. Kies de optie om te upgraden of downgraden en selecteer het nieuwe pakket.
4. Je ziet direct wat het kost. Bij een upgrade betaal je alleen het verschil voor de resterende periode.

Zie je de optie niet, of twijfel je welk pakket bij je past? Neem contact op met NLXS Support; we adviseren je graag.

Opzeggen

1. Open de dienst in het klantportaal.
2. Kies Annuleringsverzoek of Opzeggen.
3. Kies of je direct of aan het einde van de lopende periode wilt opzeggen en geef eventueel een reden op.

Denk aan

• Back-ups: download je bestanden, databases en e-mail vóór de einddatum. Na het opheffen zijn ze niet meer terug te halen.
• Domeinnamen: wil je je domein behouden? Verhuis het eerst naar een andere partij of houd het domein bij ons actief.
• E-mail en telefonie: regel eerst een vervanging, zodat je bereikbaar blijft.
• Houd rekening met de opzegtermijn in je overeenkomst.