Hoe kunnen we helpen?

Doorzoek onze handleidingen en tutorials, of blader door de categorieën hieronder.

Glasvezel: wat betekenen de lampjes op het glasvezelkastje?

Internet & wifi 133 weergaven Markdown

Bij een glasvezelaansluiting hangt er een kastje aan de muur waar de glasvezelkabel binnenkomt (een ONT of NT). De lampjes geven aan of de verbinding werkt. De exacte namen verschillen per merk, maar dit zijn de meest voorkomende:

Lampje Normaal Probleem
Power Brandt groen Uit: geen stroom. Controleer de adapter en het stopcontact
PON / Optical / Fiber Brandt groen Knippert: verbinding wordt opgebouwd; blijft knipperen: storing of niet geactiveerd
LOS / Alarm Uit Rood: er komt geen lichtsignaal binnen. Kabel beschadigd, losgeraakt of storing in de wijk
LAN / ETH Brandt of knippert Uit: geen verbinding met de router. Controleer de netwerkkabel

Belangrijk

  • Buig of trek nooit aan de glasvezelkabel. Een glasvezel breekt snel bij een scherpe knik.
  • Kijk nooit in de glasvezelaansluiting of het uiteinde van de kabel; het laserlicht kan je ogen beschadigen.
  • Brandt LOS rood? Dan kun je het zelf meestal niet oplossen. Neem contact op met NLXS Support en maak een foto van de lampjes.

Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.

Was dit nuttig?

Bedankt voor uw feedback!

Toch nog hulp nodig?

Ons ondersteuningsteam staat dag en nacht klaar voor alles wat u hierboven niet kunt vinden.