# Je e-mail komt in de spam bij de ontvanger (SPF, DKIM en DMARC)

https://nlxs.nl/nl/kennisbank/artikel/email-je-e-mail-komt-in-de-spam-bij-de-ontvanger-spf-dkim-en

Komen jouw berichten in de spammap van ontvangers terecht? Vaak ontbreken er dan instellingen die bewijzen dat je mail echt van jouw domein komt.

### De drie beveiligingsrecords

| Record | Wat doet het? |
| --- | --- |
| **SPF** | Een lijst van servers die namens jouw domein mogen mailen |
| **DKIM** | Een digitale handtekening op elk bericht, zodat de ontvanger kan zien dat het niet is gewijzigd |
| **DMARC** | Vertelt ontvangers wat ze moeten doen met mail die niet aan SPF/DKIM voldoet, en stuurt je rapporten |

Grote maildiensten zoals Gmail, Outlook.com en Yahoo eisen steeds vaker dat deze records goed zijn ingesteld.

### Controleren

Test je domein gratis op [internet.nl](https://internet.nl) (onderdeel **E-mail**) of [mxtoolbox.com](https://mxtoolbox.com). Je ziet dan welke records ontbreken of fout zijn.

### Veelvoorkomende fouten

- **Meerdere SPF-records:** er mag er maar één zijn. Voeg alle verzenders samen in één record.
- **Een externe dienst niet opgenomen:** verstuur je mail via een nieuwsbriefdienst, een boekhoudpakket of een webshop? Die moet ook in je SPF staan en het liefst DKIM gebruiken.
- **DKIM niet geactiveerd** in je controlepaneel of bij Microsoft 365.

### Andere oorzaken

- Berichten met alleen een afbeelding, veel links of woorden als "gratis" en "winnen";
- Een afzender-IP op een zwarte lijst (controleer via mxtoolbox.com/blacklists).

NLXS Support stelt SPF, DKIM en DMARC graag voor je in.

**Kom je er niet uit?** We helpen je graag: bel [076 - 2045671](tel:0762045671), mail naar [support@nlxs.nl](mailto:support@nlxs.nl) of maak een ticket aan via het [klantportaal](https://nlxs.nl). Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.