Voicemail instellen en beluisteren

Voicemail toevoegen

1. Maak in Freedom bij Beheer een voicemail aan.
2. Neem de voicemail op als laatste stap in je belplan, of als stap buiten openingstijden.
3. Spreek een welkomstbericht in of upload een geluidsbestand.

Voicemail per e-mail

Je kunt instellen dat ingesproken berichten als geluidsbestand naar een e-mailadres worden gestuurd. Handig voor een gedeeld adres zoals info@, zodat iedereen ziet dat er een bericht is.

Voicemail voor een mobiel nummer

Schakel je door naar een mobiel nummer? Dan kan het gebeuren dat de voicemail van de mobiele telefoon opneemt in plaats van die van Voys. Je mist dan berichten in je bedrijfsvoicemail. De oplossing: zet het mobiele nummer in een belgroep en zet daarbij gesprekbevestiging aan. De gebruiker moet dan een toets indrukken om het gesprek aan te nemen; een mobiele voicemail kan dat niet.

Geen berichten ontvangen?

• Controleer of het e-mailadres klopt en kijk in je spammap.
• Controleer of de voicemail echt in het belplan staat en bereikt wordt (bijvoorbeeld niet na een eindeloze wachtrij).