Outlook vraagt steeds om je wachtwoord
Blijft Outlook om je wachtwoord vragen, ook als je het juiste wachtwoord invult? Loop deze stappen door.
1. Controleer of je wachtwoord klopt
Log in op outlook.office.com. Lukt dat niet, dan is het probleem je wachtwoord of account, niet Outlook. Zie het artikel over een vergeten wachtwoord.
2. Verwijder opgeslagen wachtwoorden (Windows)
- Sluit Outlook.
- Zoek in het Startmenu naar Referentiebeheer en open Windows-referenties.
- Verwijder alle items met MicrosoftOffice, Outlook of je e-mailadres in de naam.
- Start Outlook opnieuw en log in.
3. Controleer of Outlook is bijgewerkt
Ga naar Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken. Oude versies ondersteunen de moderne aanmelding van Microsoft 365 soms niet meer.
4. Nog steeds niet opgelost?
- Probeer de nieuwe Outlook (schuifje rechtsboven) of maak een nieuw Outlook-profiel aan (zie het artikel "Outlook-profiel opnieuw aanmaken").
- Is je wachtwoord net gewijzigd of MFA net ingesteld? Afmelden in Office (Bestand > Office-account > Afmelden) en opnieuw aanmelden lost dit vaak op.
Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.
Was this helpful?
Thanks for your feedback!