How can we help?

Search our guides and tutorials, or browse the categories below.

Hoe werkt je internetverbinding? Modem, router en wifi uitgelegd

Een internetverbinding op kantoor of thuis bestaat meestal uit een paar schakels. Als je weet welke dat zijn, kun je een probleem veel sneller vinden.

De schakels

  1. De aansluiting: glasvezel, de telefoonlijn (DSL/VDSL) of de kabel (coax). Dit is de lijn van de provider naar je pand.
  2. Het modem of de glasvezelkastje (ONT/NT): zet het signaal van de lijn om in een netwerkverbinding. Bij glasvezel is dit een klein kastje aan de muur; bij DSL en kabel zit het modem vaak in hetzelfde apparaat als de router.
  3. De router: verdeelt de internetverbinding over al je apparaten, deelt IP-adressen uit en beschermt je netwerk met een firewall. De meeste routers hebben ook ingebouwde wifi.
  4. Het netwerk binnen: netwerkkabels, switches en wifi-accesspoints die de verbinding naar je apparaten brengen.
  5. Je apparaat: laptop, telefoon, VoIP-toestel of printer.

Waarom is dit belangrijk?

Een probleem zit altijd in één van deze schakels. Werkt internet via een kabel direct aan de router wel, maar via wifi niet? Dan zit het probleem in de wifi en niet bij de provider. Werkt het op geen enkel apparaat, ook niet met een kabel? Dan ligt het eerder aan het modem, de lijn of de provider.

Kom je er niet uit? We helpen je graag: bel 076 - 2045671, mail naar support@nlxs.nl of maak een ticket aan via het klantportaal. Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.

Was this helpful?

Thanks for your feedback!

Still Need Help?

Our support team is here around the clock for anything you can't find above.