# Een tweede beeldscherm wordt niet herkend

https://nlxs.nl/nl/kennisbank/artikel/werkplek-een-tweede-beeldscherm-wordt-niet-herkend

### Controleer de basis

1. Staat het scherm aan en is de juiste **ingang** gekozen (HDMI, DisplayPort, USB-C) via de knoppen op het scherm?
2. Zitten de kabels goed vast aan beide kanten? Probeer een andere kabel.
3. Herstart je computer met het scherm aangesloten.

### Scherm laten detecteren in Windows

1. Druk op **Windows-toets + P** en kies **Uitbreiden**.
2. Of ga naar **Instellingen** > **Systeem** > **Beeldscherm** > **Meerdere beeldschermen** > **Detecteren**.

### Met een dockingstation

- **Herstart het dockingstation:** haal de stroom eraf, wacht 10 seconden en sluit hem weer aan.
- **Firmware en drivers:** werk de drivers van het dockingstation en de grafische kaart bij (bijvoorbeeld via Windows Update of de software van de fabrikant).
- **Juiste poort:** niet elke USB-C-poort op een laptop ondersteunt beeld. Gebruik de poort met een **bliksemschicht** (Thunderbolt) of een **DisplayPort**-logo.

### Verkeerde volgorde of resolutie

Bij **Beeldscherm** sleep je de schermen in de juiste volgorde en stel je per scherm de aanbevolen resolutie en **schaal** in.

**Kom je er niet uit?** We helpen je graag: bel [076 - 2045671](tel:0762045671), mail naar [support@nlxs.nl](mailto:support@nlxs.nl) of maak een ticket aan via het [klantportaal](https://nlxs.nl). Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.