# Teams: geen geluid, microfoon of camera werkt niet

https://nlxs.nl/nl/kennisbank/artikel/m365-teams-geen-geluid-microfoon-of-camera-werkt-niet

### Controleer de apparaten in Teams

1. Klik in Teams op **...** naast je profielfoto > **Instellingen** > **Apparaten**.
2. Kies de juiste **luidspreker**, **microfoon** en **camera** (bijvoorbeeld je headset in plaats van de laptopspeakers).
3. Klik op **Testgesprek maken** om alles te controleren.

Tijdens een vergadering kun je dit ook wijzigen via **Meer** > **Instellingen** > **Apparaatinstellingen**.

### Windows-privacyinstellingen

Ga naar **Instellingen** > **Privacy en beveiliging** > **Microfoon** en **Camera** en controleer of toegang voor apps aan staat.

### Camera in gebruik door een ander programma

Sluit andere programma's die je camera kunnen gebruiken (Zoom, de Camera-app, browsertabbladen met videobellen).

### Teams-cache wissen

Lost niets het op? Wis de cache:

1. Sluit Teams volledig (rechtermuisknop op het Teams-icoon rechtsonder > **Afsluiten**).
2. Ga naar **Instellingen** > **Apps** > **Geïnstalleerde apps** > **Microsoft Teams** > **Geavanceerde opties** > **Opnieuw instellen**.
3. Start Teams opnieuw en log in.

**Kom je er niet uit?** We helpen je graag: bel [076 - 2045671](tel:0762045671), mail naar [support@nlxs.nl](mailto:support@nlxs.nl) of maak een ticket aan via het [klantportaal](https://nlxs.nl). Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.