# Outlook vraagt steeds om je wachtwoord

https://nlxs.nl/nl/kennisbank/artikel/m365-outlook-vraagt-steeds-om-je-wachtwoord

Blijft Outlook om je wachtwoord vragen, ook als je het juiste wachtwoord invult? Loop deze stappen door.

### 1. Controleer of je wachtwoord klopt

Log in op [outlook.office.com](https://outlook.office.com). Lukt dat niet, dan is het probleem je wachtwoord of account, niet Outlook. Zie het artikel over een vergeten wachtwoord.

### 2. Verwijder opgeslagen wachtwoorden (Windows)

1. Sluit Outlook.
2. Zoek in het Startmenu naar **Referentiebeheer** en open **Windows-referenties**.
3. Verwijder alle items met **MicrosoftOffice**, **Outlook** of je e-mailadres in de naam.
4. Start Outlook opnieuw en log in.

### 3. Controleer of Outlook is bijgewerkt

Ga naar **Bestand** > **Office-account** > **Bijwerkopties** > **Nu bijwerken**. Oude versies ondersteunen de moderne aanmelding van Microsoft 365 soms niet meer.

### 4. Nog steeds niet opgelost?

- Probeer de **nieuwe Outlook** (schuifje rechtsboven) of maak een nieuw Outlook-profiel aan (zie het artikel "Outlook-profiel opnieuw aanmaken").
- Is je wachtwoord net gewijzigd of MFA net ingesteld? Afmelden in Office (Bestand > Office-account > Afmelden) en opnieuw aanmelden lost dit vaak op.

**Kom je er niet uit?** We helpen je graag: bel [076 - 2045671](tel:0762045671), mail naar [support@nlxs.nl](mailto:support@nlxs.nl) of maak een ticket aan via het [klantportaal](https://nlxs.nl). Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.