# Openingstijden en feestdagen instellen

https://nlxs.nl/en/knowledgebase/article/voip-openingstijden-en-feestdagen-instellen

Met de module **Openingstijden** bepaal je wanneer je bereikbaar bent en wat bellers buiten die tijden horen.

### Openingstijden instellen

1. Ga in Freedom naar **Beheer** en open de module **Openingstijden**.
2. Stel per dag je openingstijden in.
3. Controleer of je belplan begint met deze openingstijden-module (we raden aan altijd met openingstijden te beginnen, ook als je 24/7 bereikbaar bent).

De basismodule bevat al de **nationale feestdagen**, zodat je daarop automatisch "gesloten" bent.

### Extra sluitingsdagen

Ben je dicht tussen kerst en oud en nieuw, op een brugdag of tijdens een bedrijfsuitje? Voeg die dagen toe als uitzondering in je openingstijden. Doe dit ruim van tevoren; Voys stuurt rond de feestdagen ook vaak een herinnering met tips.

### Wat hoort een beller buiten openingstijden?

Dat bepaal je in het belplan: bijvoorbeeld een **gesloten-melding** gevolgd door de **voicemail**, of een doorschakeling naar een mobiel nummer voor spoedgevallen.

### Melding inspreken

Spreek een duidelijke melding in met je openingstijden en eventueel een alternatief (e-mail of website). Een voorbeeld:

> Welkom bij [bedrijfsnaam]. We zijn op dit moment gesloten. We zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Spreek een bericht in of mail naar [e-mailadres], dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

**Kom je er niet uit?** We helpen je graag: bel [076 - 2045671](tel:0762045671), mail naar [support@nlxs.nl](mailto:support@nlxs.nl) of maak een ticket aan via het [klantportaal](https://nlxs.nl). Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.