# Wachtwoord vergeten of verlopen

https://nlxs.nl/en/knowledgebase/article/m365-wachtwoord-vergeten-of-verlopen

### Zelf je wachtwoord resetten

Als je organisatie zelfservice wachtwoordherstel heeft ingeschakeld, kun je zelf een nieuw wachtwoord instellen:

1. Ga naar [aka.ms/sspr](https://aka.ms/sspr) of klik op het inlogscherm op **Wachtwoord vergeten?**
2. Vul je werk-e-mailadres en de getoonde tekens in.
3. Bevestig je identiteit via de methode die je eerder hebt ingesteld (code per sms, de Authenticator-app of een alternatief e-mailadres).
4. Kies een nieuw, sterk wachtwoord.

Krijg je de melding dat je je wachtwoord niet zelf kunt resetten? Dan staat deze functie niet aan of heb je nog geen herstelgegevens ingesteld. Neem dan contact op met NLXS Support of met de beheerder binnen je organisatie.

### Wachtwoord wijzigen terwijl je ingelogd bent

Ga naar [mysignins.microsoft.com/security-info](https://mysignins.microsoft.com/security-info) of klik in Microsoft 365 rechtsboven op je initialen > **Je account bekijken** > **Wachtwoord**.

### Na het wijzigen

Je nieuwe wachtwoord moet je ook invoeren op je andere apparaten. Outlook, Teams en de mail-app op je telefoon vragen daar meestal vanzelf om. Blijft een apparaat om je oude wachtwoord vragen, verwijder het account dan op dat apparaat en voeg het opnieuw toe.

**Kom je er niet uit?** We helpen je graag: bel [076 - 2045671](tel:0762045671), mail naar [support@nlxs.nl](mailto:support@nlxs.nl) of maak een ticket aan via het [klantportaal](https://nlxs.nl). Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.