# E-mailinstellingen: welke gegevens heb je nodig?

https://nlxs.nl/en/knowledgebase/article/email-e-mailinstellingen-welke-gegevens-heb-je-nodig

Voor het instellen van je e-mail in een mailprogramma (Outlook, Apple Mail, Thunderbird of je telefoon) heb je deze gegevens nodig.

### Standaardinstellingen

| Instelling | Waarde |
| --- | --- |
| **Gebruikersnaam** | je **volledige e-mailadres** |
| **Wachtwoord** | het wachtwoord van de mailbox |
| **Inkomende server (IMAP)** | `mail.jouwdomein.nl` |
| **IMAP-poort** | **993**, versleuteling **SSL/TLS** |
| **Uitgaande server (SMTP)** | `mail.jouwdomein.nl` |
| **SMTP-poort** | **587** met **STARTTLS**, of **465** met **SSL/TLS** |
| **SMTP-authenticatie** | **Aan**, met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord |

Vervang `jouwdomein.nl` door je eigen domeinnaam. Soms gebruik je in plaats daarvan de naam van de server (bijvoorbeeld `server01.hostingprovider.nl`); die staat dan in je welkomstmail of bij de mailbox in je controlepaneel.

### Veelgemaakte fouten

- Alleen het deel vóór de @ als gebruikersnaam invullen. Gebruik altijd het **hele adres**.
- **Uitgaande authenticatie** vergeten aan te zetten. Je kunt dan wel ontvangen, maar niet versturen.
- Poort **25** gebruiken voor verzenden. Die wordt door veel internetproviders geblokkeerd; gebruik 587 of 465.
- Een certificaatwaarschuwing: de servernaam komt dan niet overeen met het certificaat. Gebruik de servernaam die in je welkomstmail staat.

**Kom je er niet uit?** We helpen je graag: bel [076 - 2045671](tel:0762045671), mail naar [support@nlxs.nl](mailto:support@nlxs.nl) of maak een ticket aan via het [klantportaal](https://nlxs.nl). Vermeld daarbij wat je al geprobeerd hebt en eventuele foutmeldingen.